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. 2011;6(3):221-226.
doi: 10.1159/000329006. Epub 2011 Jun 3.

The Impact of Breast Care Nurses on Patients' Satisfaction, Understanding of the Disease, and Adherence to Adjuvant Endocrine Therapy

Ute-Susann Albert  1 , Cosima Zemlin, Peymann Hadji, Volker Ziller, Barbara Kuhler, Birgit Frank-Hahn, Uwe Wagner, Matthias Kalder
Affiliations

The Impact of Breast Care Nurses on Patients' Satisfaction, Understanding of the Disease, and Adherence to Adjuvant Endocrine Therapy

Ute-Susann Albert et al. Breast Care (Basel). 2011.

Abstract
in English, German

BACKGROUND: Breast care nurses (BCNs) are specialized caregivers in certified breast cancer center teams. The impact of a BCN's work remains unknown. PATIENTS AND METHODS: The role of BCN care was evaluated in a post-discharge mail survey of 360 patients. RESULTS: A total of 207 (87%) of 237 (66%) returned questionnaires were analyzed; 171 (83%) patients had BCN contact, 36 (17%) did not. The mean global quality of life scores (EORTC-QLQ-C30) were 66.3 for women with contact to a BCN versus 62.5 for women without such contact (p < 0.05). Women with a BCN contact had better results than women without (p < 0.001) for the following parameters: receipt of information material (84 vs. 64%), information about hospital procedures (93 vs. 72%) and treatment plan (91 vs. 63%), and knowledge of own tumor hormone receptor status (83 vs. 53%). Medication adherence correlated with the knowledge about the tumor hormone receptor status and was significantly higher in women having contact with a BCN (79 vs. 56%). The high recommendation rate (81%) reflects the high level of satisfaction with BCNs. A qualitative analysis of comments and suggestions identified aspects to improve BCN services. CONCLUSIONS: BCN improve satisfaction and treatment adherence in breast cancer patients.

Hintergrund: Breast Care Nurses (BCNs) sind spezialisierte Pflegekräfte im multidisziplinären Team zertifizierter Brustkrebszentren. Der Einfluss der Arbeit von BCNs ist bisher unbekannt.

Patienten und Methoden: Eine poststationare Befragungsstudie von 360 Patientinnen wurde zur Rolle der BCN-Betreuung durchgeführt.

Ergebnisse: Von 237 (66%) zurückgesendeten Fragebögen wurden 207 (87%) in die Analyse eingeschlossen; 171 (83%) Patientinnen gaben einen Kontakt zur BCN an, 36 (17%) keinen. Die mittleren Scorewerte zur globalen Lebensqualität (EORTC-QLQ-C30) ergaben für Frauen mit Kontakt zu einer BCN 66,3 und für Frauen ohne BCN-Kontakt 62,5 (p < 0,05). Frauen mit BCN-Kontakt wiesen gegenüber Frauen ohne BCN-Kontakt hinsichtlich folgender Parameter bessere Ergebnisse auf (p < 0,001): Erhalt von Informationsmaterialien (84 verus 64%), Informationen zu organisatorischen Abläufen (93 versus 72%) und zum Behandlungsplan (91 versus 63%) sowie Kenntnisstand des eigenen Tumorhormonrezeptorstatus (83 versus 53%). Die Medikamenteneinnahme korreliert mit dem Wissen zum eigenen Tumorhormonrezeptorstatus und erfolgte signifikant häufiger bei Frauen mit BCN-Kontakt (79 versus 56%). Die hohe Zufriedenheit der Patientinnen (96%) mit dem BCN-Gespräch spiegelt sich auch im Empfehlungsverhalten (81%) wider. Die qualitative Analyse von Mitteilungen und Anregungen ergab Hinweise zur Verbesserung der BCN-Betreuung.

Schlussfolgerungen: BCNs verbessern die Zufriedenheit und das Medikamenteneinahmeverhalten von Patientinnen mit Brustkrebs.

PubMed Disclaimer

Figures

Fig. 1
Fig. 1
Study design: data collection and analysis of outcome rates.
Fig. 2
Fig. 2
Health status and quality of life (EORTC-QLQ-C30).
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References

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