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. 2014 Jan-Feb;19(1):e1-8.
doi: 10.1155/2014/631638.

Bringing psychosocial support to headache sufferers using information and communication technology: lessons learned from asking potential users what they want

Anna Huguet, Jennifer Stinson, Bonnie Mackay, Carolyn Watters, Michelle Tougas, Meghan White, Patrick J McGrath

Bringing psychosocial support to headache sufferers using information and communication technology: lessons learned from asking potential users what they want

Anna Huguet et al. Pain Res Manag. 2014 Jan-Feb.

Abstract
in English, French

Background: Headaches are a major concern for which psychosocial interventions are recommended. However, headache sufferers do not always have ready access to these interventions. Technology has been used to improve access, especially in young people.

Objectives: To examine user preferences to inform the development of an Internet-based psychosocial intervention including smartphone technology, referred to as the Wireless Headache Intervention.

Methods: The methodology followed a participatory design cycle, including 25 headache sufferers (14 to 28 years of age) who informed the prototype design. All participants were familiar with smartphones and the Internet. Through two iterative cycles of focus groups stratified according to age, qualitative data were collected by asking user preferences for the different planned components of the intervention (ie, smartphone pain diary, Internet-based self-management treatment, social support) and other relevant aspects (ie, smartphone versus computer delivery, and ways of reaching target audience). NVivo 8 with content analysis was used to analyze data and reflect themes as guided by the thematic survey.

Results: Participants reported a preference for completing the smartphone pain diary on a daily basis. Participants believed that the program should facilitate easy access to information regarding headaches and management strategies. They also wanted access to other headache sufferers and experts. Participants believed that the program should be customizable and interactive. They reinforced the need and value of an integrated smartphone and Internet-based application.

Conclusions: The results provide insight into a participatory design to guide design decisions for the type of intervention for which success relies largely on self-motivation. The results also provide recommendations for design of similar interventions that may benefit from the integration of mobile applications to Internet-based interventions. The present research contributes to the theoretical frameworks that have been formulated for the development of Internet-based applications.

HISTORIQUE :: Les interventions psychosociales sont recommandées en cas de céphalées, qui constituent une préoccupation importante. Cependant, les personnes qui souffrent de céphalées n’y ont pas toujours facilement accès. La technologie a déjà été utilisée pour améliorer cet accès, surtout chez les jeunes.

OBJECTIFS :: Examiner les préférences des utilisateurs pour corroborer l’élaboration d’une intervention psychosociale virtuelle incluant une technologie de téléphone intelligent, la Wireless Headache Intervention.

MÉTHODOLOGIE :: La méthodologie respectait un cycle participatif, et 25 personnes souffrant de céphalées (de 14 à 28 ans) ont rendu compte du prototype utilisé. Tous les participants connaissaient bien les téléphones intelligents et Internet. Au cours de deux cycles itératifs de groupes de travail stratifiés selon l’âge, les chercheurs ont colligé des données qualitatives sur les préférences des utilisateurs envers les divers volets prévus de l’intervention (journal de la douleur par téléphone intelligent, traitement virtuel autonome, soutien social) et d’autres aspects pertinents (transmission par téléphone intelligent ou par ordinateur pour atteindre le public cible). Les chercheurs ont fait appel au logiciel NVivo 8 et à l’analyse de contenu pour analyser les données et refléter les thèmes découlant d’un sondage thématique.

RÉSULTATS :: Les participants ont déclaré préférer remplir le journal quotidien de la douleur sur leur téléphone intelligent. À leur avis, le programme devrait favoriser un accès facile à l’information sur les céphalées et les stratégies de prise en charge. Ils désiraient également avoir accès à d’autres personnes souffrant de céphalées et à des experts. Selon eux, le programme devrait être adaptable et interactif. Ils ont souligné la nécessité et l’importance d’une application intégrée pour téléphone intelligent et Internet.

CONCLUSIONS :: Les résultats donnent un aperçu d’une méthodologie participative pour orienter la prise de décisions sur le type d’intervention dont le succès dépend largement de la motivation personnelle. Ils contiennent également des recommandations pour concevoir des interventions similaires susceptibles de profiter de l’intégration d’applications mobiles à des interventions virtuelles. Les présents travaux contribuent à la création des cadres théoriques formulés pour élaborer des applications virtuelles.

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Figures

Figure 1)
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Examples of iPhone (Apple Inc, USA) interface templates that were used during the focus groups
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References

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