Skip to main page content
U.S. flag

An official website of the United States government

Dot gov

The .gov means it’s official.
Federal government websites often end in .gov or .mil. Before sharing sensitive information, make sure you’re on a federal government site.

Https

The site is secure.
The https:// ensures that you are connecting to the official website and that any information you provide is encrypted and transmitted securely.

Access keys NCBI Homepage MyNCBI Homepage Main Content Main Navigation
. 2020 Apr 15;17(3):300-312.
doi: 10.5327/Z1679443520190404. eCollection 2019.

Burnout and job satisfaction among emergency and intensive care providers in a public hospital

Luiz Junior Rocha  1 , Maria da Conceição Juste Werneck Cortes  2 , Elizabeth Costa Dias  2 , Filipa de Meira Fernandes  2 , Eliane Dias Gontijo  2
Affiliations

Burnout and job satisfaction among emergency and intensive care providers in a public hospital

Luiz Junior Rocha et al. Rev Bras Med Trab. .

Abstract
in English, Portuguese

Background: New technologies and inadequate management of work might have negative impact on the mental health of workers.

Objective: To investigate factors associated with the prevalence of burnout and levels of job satisfaction among emergency department and intensive care providers in a large public hospital.

Methods: Cross-sectional study with 91 healthcare workers, who were administered the self-report questionnaires Maslach Burnout Inventory - Human Services Survey (MBI-HSS) and Job Satisfaction Scale (JSS20/23).

Results: The sample was predominantly composed of women (58.2%), married workers or with a stable partner (52.8%), having attended graduate studies (75.8%) and with average age 37 years old. Twenty-five percent of the participants exhibited emotional exhaustion and dissatisfaction with the work environment and hierarchical relationships, and 66% had already thought of leaving the profession. Allocation to intensive care unit, lack of professional growth opportunities, dissatisfaction with hierarchical relationships, nursing profession, and having thought of leaving the profession explained 55% of the prevalence of emotional exhaustion.

Conclusion: Positive correlation between emotional exhaustion and job dissatisfaction was the earliest identifiable indicator of burnout. Periodic evaluations for early detection and prevention are important to reduce occupational disorders, and consequently improve the quality and safety of care delivery.

Introdução: A incorporação tecnológica e a gestão inadequada do trabalho podem impactar negativamente a saúde mental dos trabalhadores.

Objetivos: Estimar fatores associados à prevalência de síndrome de Burnout (SB) e satisfação no trabalho (ST) de equipes da sala de emergência e do centro de tratamento intensivo (CTI) de hospital público de grande porte.

Método: Estudo transversal com 91 profissionais de saúde, utilizando questionários autoaplicáveis, o Maslach Burnout Inventory – Human Services Survey (MBI-HSS) para identificação da SB e o Job Satisfaction Scale (JSS20/23) para avaliação da ST.

Resultados: Entre os participantes houve predomínio de mulheres (58,2%), casados/união estável (52,8%), com pós-graduação (75,8%) e idade média de 37 anos. Verificou-se que 25% apresentaram exaustão emocional, insatisfação com o ambiente de trabalho e com a relação hierárquica e 66% já tiveram pensamento de abandonar a profissão. As variáveis: trabalhar em CTI, falta de oportunidade de crescimento profissional, insatisfação com a relação hierárquica, categoria profissional de enfermagem e pensamento prévio de abandonar a profissão foram significativas e explicam até 55% da exaustão emocional entre os trabalhadores.

Conclusões: A associação positiva entre exaustão emocional e insatisfação com o trabalho mostrou-se como o primeiro marcador identificável da SB. Avaliações periódicas para identificação precoce e prevenção do adoecimento laboral são importantes na redução do sofrimento do profissional e consequente melhoria da qualidade e segurança do cuidado prestado.

Keywords: burnout, professional; burnout, psychological; hospitals, public; patient care team.

PubMed Disclaimer

References

    1. Selligman-Silva E. Psicopatologia e Saúde Mental no Trabalho. Part/C Estudo da Patologia do Trabalho, Sistematizado segundo os grupos da CID-10. In: Mendes R, editor. Patologia do trabalho. 3rd ed. Rio de Janeiro: Atheneu; 2013. v. 2.
    1. Santana AS, Kilimnik ZM. Relações entre Qualidade de Vida no Trabalho e estresse Ocupacional. In: Santana AS, Kilimnik ZM, editors. Qualidade de vida no trabalho: abordagens e fundamentos. Perspectivas teóricas. Rio de Janeiro: Campus; 2011.
    1. Santos AMR, Soares JCN, Nogueira LF, Araújo NA, Mesquita GV, Leal CFS. Violência Institucional: vivências no cotidiano da equipe de enfermagem. Rev Bras Enferm. 2011;64(l):84-90. - PubMed
    1. Feldman LB. O enfermeiro analista de risco institucional. Rev Bras Enferm. 2004;57(6):742-5. 10.1590/S0034-71672004000600023 - DOI - PubMed
    1. Vieira M, Chinelli F. Relação contemporânea entre trabalho, qualificação e reconhecimento: repercussões sobre os trabalhadores técnicos do SUS. Ciênc Saúde Coletiva [Internet]. 2013. [cited on Nov. 12, 2013];18(6):1591-600. Available at: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232013000... - DOI - PubMed

LinkOut - more resources