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. 2022 Jun;17(SP):27-39.
doi: 10.12927/hcpol.2022.26856.

Exemplars in Long-Term Care during COVID-19: The Importance of Leadership

Andrea Baumann  1 , Mary Crea-Arsenio  2 , Mélanie Lavoie-Tremblay  3 , Agnes Meershoek  4 , Pat Norman  5 , Raisa Deber  6
Affiliations

Exemplars in Long-Term Care during COVID-19: The Importance of Leadership

Andrea Baumann et al. Healthc Policy. 2022 Jun.

Abstract
in English, French

Early in the pandemic, many long-term care (LTC) homes struggled to manage resources and care for vulnerable residents. Using an appreciative inquiry approach, we analyzed exemplar homes in Ontario that remained free of COVID-19 in wave one and interviewed executive directors, directors of care and staff. Findings demonstrate the importance of leadership styles; clear, consistent communication; focusing on staff and resident safety; using a team-based approach; and adapting staff roles to meet care needs. The exemplar homes showed what works in practice. The decisions and approaches that they implemented could be used to develop standards to improve LTC and strengthen the sector.

Au début de la pandémie, de nombreux foyers de soins de longue durée (SLD) ont eu du mal à gérer les ressources et à soigner les résidents vulnérables. À l'aide d'une approche d'enquête appréciative, nous avons analysé des foyers exemplaires en Ontario qui sont restés exempts de COVID-19 lors de la première vague. Nous avons interrogé les directeurs généraux, les directeurs des soins et le personnel. Les résultats démontrent l'importance des styles de leadership, d'une communication claire et cohérente, de se concentrer sur la sécurité du personnel et des résidents, d'utiliser une approche basée sur l'équipe et d'adapter les rôles du personnel pour répondre aux besoins en matière de soins. Les foyers exemplaires ont montré ce qui fonctionne dans la pratique. Les décisions et les approches qu'ils ont mises en œuvre pourraient être utilisées pour développer des normes visant à améliorer les SLD et à renforcer le secteur.

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References

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