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. 2025 May 2:62:e24090.
doi: 10.1590/S0004-2803.24612024-090. eCollection 2025.

TELEREGULATION IN GASTROENTEROLOGY AND THE BOTTLENECK OF SPECIALIZED HEALTH CARE

Leticia Rosevics  1 , Adriana Zanoni Dotti  1 , Elisandre Caroline Dos Santos Cerutti  1 , Fernanda Guimarães Bianchi  1 , Kátia Cristina Kampa  1 , Mônica Rosas Rocha  1
Affiliations

TELEREGULATION IN GASTROENTEROLOGY AND THE BOTTLENECK OF SPECIALIZED HEALTH CARE

Leticia Rosevics et al. Arq Gastroenterol. .

Abstract
in English, Portuguese

Background: Increasing population size and the presence of bottlenecks in access to specialized health care demonstrate the importance of developing measures for better clinical management. The implementation of teleregulation is expected to bring greater resolution in the system.

Objective: The objective of the present study was to evaluate the results of teleregulation in gastroenterology for the resolution of referrals in a large Brazilian city.

Methods: We carried out a retrospective cross-sectional study of primary health care teleregulation requests for gastroenterology in a Brazilian city. Data were collected from October 2022 to June 2023 in patients aged >18 years. Patient demographic data, the reason for requesting screening, and screening outcomes were collected. Requests for reassessment were excluded.

Results: Of the 3,000 teleregulation sessions screened in the study period, 71.1% were included, of which 68.17% were for women with a mean age of 54.32±16.19 years. Among the reasons for referral, 1,368 (64.13%) were to request examinations, 568 (26.63%) to discuss conduct and 197 (9.24%) to request a referral to a specialist. Ten percent of cases required referral to a specialist, 6.61% were incorrect requests and 14.95% were prioritized.

Conclusion: The present study highlights that teleregulation represents an important tool in health management, being able to bring resolution in 89.9% of cases.

Contexto:: O aumento populacional e a presença de gargalos no acesso à atenção especializada em saúde demonstram a importância do desenvolvimento de medidas para melhor gestão. Com a implantação da telerregulação, espera-se uma maior resolutividade no sistema.

Objetivo:: O objetivo do presente estudo é avaliar os resultados da telerregulação em gastroenterologia nos encaminhamentos de uma grande cidade brasileira.

Métodos:: Estudo transversal retrospectivo das solicitações de telerregulação da atenção primária à saúde para gastroenterologia realizadas na cidade de Curitiba-PR-Brasil pela equipe de Gastroenterologia do Complexo Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná. Os dados foram coletados entre os meses de outubro de 2022 e junho de 2023 em pacientes maiores de 18 anos. Foram coletados dados demográficos dos pacientes, bem como o motivo da solicitação da triagem e seu desfecho. Solicitações de reavaliação foram excluídas.

Resultados:: Das 3000 telerregulações triadas no período, 71,1% foram incluídas, sendo 68,17% do sexo feminino e com média de idade de 54,32±16,19 anos. Dos motivos de encaminhamento, 1368 (64,13%) foram para solicitação de exames, 568 (26,63%) para discussão de conduta e 197 (9,24%) para solicitação de encaminhamento para especialista. Dez por cento dos casos necessitaram de encaminhamento para especialista, 6,61% foram solicitações incorretas e 14,95% foram priorizadas. Conclusão: O presente estudo destaca que a telerregulação representa uma importante ferramenta na gestão da saúde, sendo capaz de trazer resolutividade em 89,9% dos casos.

PubMed Disclaimer

Conflict of interest statement

Declared conflict of interest of all authors: none

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