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. 2023;60(1):173-192.
doi: 10.1365/s40702-022-00879-4. Epub 2022 May 27.

[Improved patient care and more efficient collaboration between pharmacies and nursing services through machine-based medication blistering and the MediMan linking platform: a case study]

[Article in German]
Patricia Kajüter  1 , Alina Behne  1 , Frank Teuteberg  1
Affiliations

[Improved patient care and more efficient collaboration between pharmacies and nursing services through machine-based medication blistering and the MediMan linking platform: a case study]

[Article in German]
Patricia Kajüter et al. HMD Prax Wirtsch Inform. 2023.

Abstract
in English, German

People in need of care often cannot put together their own medication, so this is done by trained specialist staff from outpatient care services. This process is prone to errors, because the medications are often put together manually by the nursing staff during the night shift. This can lead to risks such as double medication and unconsidered interactions of different medications. In addition, this process is not resource-efficient and is not sustainable due to the already existing shortage of skilled personnel. Due to the comparatively low level of digital linking in the German healthcare system, there is further need for improvement in interprofessional collaboration between pharmacies, nursing services, blister centers and doctors' practices. The aim of this paper is therefore to show which findings and areas of action can be derived from a case study on the digital linking platform MediMan and how, in this context, machine-based medication blistering can help to guide interprofessional collaboration between pharmacies, nursing services, blister centers and doctors' practices through safe and efficient patient care. A process model based on expert interviews and focus groups with stakeholders from the healthcare sector is used to show the potentials that arise from automated blistering in combination with a networking platform. As a result, eight findings and areas for action can be derived, which are presented in more detail in this article: (1) Process simplification, (2) platform testing, (3) coordination requirements, (4) employee integration and training, (5) information dissemination, (6) remuneration regulations, (7) interface to the enterprise resource planning system, as well as (8) interoperability and telematics infrastructure.

Pflegebedürftige können ihre Medikamente oft nicht selbstständig stellen, deshalb wird dies durch geschultes Fachpersonal ambulanter Pflegedienste übernommen. Dieser Prozess ist fehleranfällig, denn die Medikamente werden häufig manuell und in der Nachtschicht vom Pflegefachpersonal zusammengestellt. Hierdurch kann es zu Risiken wie Doppelmedikationen und unberücksichtigten Wechselwirkungen unterschiedlicher Medikamente kommen. Zudem ist dieser Prozess nicht ressourceneffizient und durch den bereits bestehenden Fachkräftemangel nicht tragbar. Durch die vergleichsweise geringe digitale Vernetzung im deutschen Gesundheitswesen gibt es bei der interprofessionellen Zusammenarbeit zwischen Apotheken, Pflegediensten, Blisterzentren und Arztpraxen weiteren Verbesserungsbedarf. Ziel dieses Beitrags ist es daher aufzuzeigen, welche Erkenntnisse und Handlungsbereiche sich aus einer Fallstudie zur digitalen Vernetzungsplattform MediMan ableiten lassen und wie in diesem Zusammenhang die maschinelle Medikamentenverblisterung dazu beitragen kann, die interprofessionelle Zusammenarbeit zwischen Apotheken, Pflegediensten, Blisterzentren und Arztpraxen durch eine sichere und effiziente Patientenversorgung zu führen. Anhand einer Prozessmodellierung, basierend auf Experteninterviews und Fokusgruppen mit Stakeholdern aus dem Gesundheitswesen, wird aufgezeigt, welche Potenziale sich aus der maschinellen Verblisterung in Kombination mit einer Vernetzungsplattform ergeben. Als Ergebnis lassen sich acht Erkenntnisse bzw. Handlungsbereiche ableiten, die in diesem Beitrag vertiefend vorgestellt werden: (1) Prozessvereinfachung, (2) Plattformerprobung, (3) Abstimmungsbedarfe, (4) Mitarbeitereinbindung und -schulung, (5) Informationsverbreitung, (6) Vergütungsregelungen, (7) Schnittstelle Warenwirtschaftssystem sowie (8) Interoperabilität und Telematikinfrastruktur.

Keywords: Blistering; Digital linking platforms; Medication management; Patient care; Process improvement.

PubMed Disclaimer

Figures

Abb. 1
Abb. 1
Beispiel für einen Schlauchblister. (1. Name des Patienten, 2. Geburtsdatum, 3. Name der Pflegeeinrichtung, 4. Wohnbereich, 5. Name des Arztes, 6. Verfallsdatum, 7. Einnahmezeitpunkt, 8. Arzneimittelname (Menge & Indikation, Wirkstoff & Beschreibung), 9. Chargenbezeichnung, 10. Anzahl Tabletten pro Schlauchblister, 11. Name der Apotheke, 12. Herstellerinformationen)
Abb. 2
Abb. 2
Prozessdarstellung der aktuellen Versorgung pflegebedürftiger Patienten über den Pflegedienst
Abb. 3
Abb. 3
Graphische Benutzerschnittstelle (GUI) von MediMan
Abb. 4
Abb. 4
Prozessdarstellung der Patientenversorgung durch maschinelle Verblisterung unterstützt durch die Vernetzungsplattform MediMan
Abb. 5
Abb. 5
Datenflussdiagramm zum Auftragseingang zur maschinellen Verblisterung über MediMan
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References

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